Résilience dans les infrastructures critiques pour la sécurité : Garder le contrôle quand cela compte vraiment

En tant que fabricant de consoles pour postes de commandement, centres de supervision et salles de contrôle, ainsi qu’expert de longue date des environnements de travail critiques pour la sécurité, nous constatons quotidiennement ces évolutions chez Knürr.
Au contact des autorités de sécurité, des fournisseurs d’énergie, des opérateurs de transport et des centres de contrôle industriels, nous constatons très clairement à quel point les exigences envers la technologie moderne des salles de contrôle et leur résilience sont devenues élevées.

Beaucoup associent la résilience à la redondance – c’est-à-dire à du matériel doublé ou à des systèmes d’alimentation de secours. Pourtant, la véritable résilience commence bien plus tôt : dès la planification et la conception.

Dans les centres de contrôle modernes, il ne s’agit pas seulement de faire en sorte que les systèmes « continuent de fonctionner ». Il s’agit de permettre aux opérateurs de rester capables d’agir, même sous stress, en situation d’urgence ou en cas de défaillances partielles. Cela inclut notamment :**

• Des postes de travail ergonomiques et adaptatifs, permettant une prise de décision rapide

• Des solutions KVM et de visualisation simples et intuitives à utiliser

• Des systèmes automatisés de monitoring et d’alerte précoce, capables de détecter les erreurs avant qu’elles ne deviennent critiques

Knürr développe des environnements de travail dans lesquels la technologie et l’humain sont parfaitement harmonisés. Nous considérons la résilience comme l’interaction entre la technologie, l’organisation et l’humain :

• Résilience technologique : systèmes redondants, alimentation électrique indépendante, capteurs intelligents

• Résilience organisationnelle : concepts d’accès adaptables, possibilités de contrôle flexibles

• Résilience humaine : présentation claire des informations, réduction de la complexité, ergonomie physique et mentale

Notre expérience montre que ce n’est que lorsque ces trois niveaux fonctionnent ensemble qu’une salle de contrôle peut remplir sa mission en situation de crise – de manière efficace, sûre et maîtrisée.

La résilience est une question de responsabilité. Nous – fabricants, exploitants et décideurs – portons tous la responsabilité de garantir que les systèmes critiques fonctionnent même en situation exceptionnelle. Cela exige de la collaboration, de la clairvoyance et une compréhension commune de la stabilité et de la sécurité.

Depuis des décennies, Knürr s’engage pour cette exigence : créer des postes de travail pour des personnes qui portent des responsabilités – en toutes circonstances.