Industry, Human-Centered Control Rooms Pourquoi l’humain revient au centre de la salle de contrôle

Chères lectrices, chers lecteurs,

Ce mois-ci, nous mettons à l’honneur dans le

Knürr Newsletter – INSIGHTS : Industry, Human-Centered Control Rooms

Dans cette édition, nous vous expliquons pourquoi les salles de contrôle centrées sur l’humain deviennent un facteur clé de succès pour les installations industrielles modernes – et quel rôle jouent les infrastructures intelligentes et les solutions de postes de travail ergonomiques.

Malgré une situation économique toujours tendue dans l’industrie en Allemagne, il est utile d’adopter une vision nuancée :

Les secteurs spécialisés et portés par l’innovation – notamment la chimie de spécialité et l’industrie de process – montrent que l’Allemagne conserve un fort potentiel.

Avec la digitalisation et l’interconnexion croissantes, les exigences envers les salles de contrôle industrielles augmentent également. Des milliers de points de données doivent être surveillés, analysés et traduits en décisions en quelques fractions de seconde.

Une chose devient de plus en plus évidente : le facteur décisif dans la salle de contrôle reste l’être humain.

Human-Centered Control Rooms – Pourquoi l’humain revient au centre

Dans les installations industrielles modernes, des milliers de données convergent simultanément : valeurs de capteurs, paramètres de production, alarmes et analyses. Pour les opérateurs, cela signifie souvent une surcharge d’informations.

Alors que l’automatisation et la digitalisation progressent, un constat s’impose : le facteur déterminant dans la salle de contrôle reste l’humain.

C’est pourquoi une nouvelle approche gagne en importance : le design de salles de contrôle centrées sur l’humain. Il ne s’agit plus de concevoir les salles de contrôle autour de la technologie, mais autour des capacités, des besoins et des limites des personnes qui les utilisent.

Pourquoi le design centré sur l’humain est essentiel

Dans de nombreuses salles de contrôle traditionnelles, les interfaces sont surchargées : de multiples tableaux de bord, des alarmes clignotantes et des graphiques complexes rivalisent pour attirer l’attention. En situation critique, cela peut entraîner une surcharge cognitive.

Le design centré sur l’humain poursuit plusieurs objectifs :

• Réduction de la surcharge d’informations

• Amélioration de la conscience de la situation (situational awareness)

• Prise de décision plus rapide

• Réduction du taux d’erreur dans les situations critiques

Un élément central est la conception des interfaces homme-machine (IHM). Les salles de contrôle modernes privilégient des hiérarchies d’information claires, des palettes de couleurs réduites et des visualisations intuitives. L’objectif est que les opérateurs identifient immédiatement les informations réellement pertinentes.

Exemple industriel : les salles de contrôle collaboratives

Un exemple concret de salles de contrôle centrées sur l’humain est celui des salles de contrôle collaboratives, développées pour les secteurs industriel et énergétique.

Ce concept repose sur trois principes fondamentaux :

• Design ergonomique de l’espace – Les postes de travail, écrans et murs d’images sont disposés pour offrir une visibilité optimale des informations critiques

• Hiérarchie de l’information – Les écrans grand format affichent l’état global du système, tandis que les détails sont accessibles sur les postes individuels

• Travail en équipe – La salle de contrôle est conçue comme un espace collaboratif permettant à plusieurs spécialistes de prendre des décisions ensemble

Ce design améliore la conscience de la situation et réduit les temps de réaction en cas d’incident.

Recherche actuelle : l’industrie centrée sur l’humain à l’ère de l’Industry 5.0

La recherche confirme également cette tendance. Une étude publiée en 2025 dans l’International Journal of Advanced Manufacturing Technology décrit la transition d’une industrie 4.0 axée sur l’automatisation vers une industrie 5.0 centrée sur l’humain.

Alors que l’industrie 4.0 visait principalement l’automatisation et l’efficacité, l’Industry 5.0 met l’accent sur des technologies qui renforcent les capacités humaines, notamment :

• Tableaux de bord de production assistés par l’IA

• Jumeaux numériques des installations

• Plateformes de formation immersives (AR/VR)

• Systèmes collaboratifs homme-machine

Dans une usine intelligente étudiée, cette combinaison de technologie et de design centré sur l’humain a permis :

• 22 % de réduction des temps d’arrêt

• 14 % d’amélioration de la planification de la production

• Une participation nettement accrue des employés aux processus d’amélioration

Ces résultats montrent clairement que l’innovation technologique est particulièrement efficace lorsqu’elle est alignée sur les besoins humains.

Les salles de contrôle centrées sur l’humain en pratique – Les solutions intégrées de KNÜRR

Pour que ces concepts fonctionnent en pratique, une infrastructure combinant ergonomie, technologie et intégration des systèmes est indispensable.

Avec Ergocontrol OPX, Knürr propose une plateforme de consoles spécialement conçue pour les salles de contrôle, combinant poste de travail, mur d’images et système KVM en une solution intégrée.

Principales fonctionnalités :

• Connexion centralisée par carte – accès sécurisé et rapide

• Réglages ergonomiques personnalisés – adaptation automatique au profil de l’opérateur

• Utilisation flexible – en poste individuel ou en salle de contrôle connectée

• Évolutivité modulaire – adaptation aux besoins croissants

L’approche de Knürr va au-delà des produits individuels. Les solutions combinent :

• la plateforme de consoles OPX comme interface centrale,

• une architecture KVM intégrée pour la gestion des visualisations,

• un monitoring Watchdog pour la surveillance de l’alimentation,

• ainsi que des concepts d’infrastructure CEC pour l’alerte et des routines personnalisées

en une solution globale robuste et évolutive pour les salles de contrôle industrielles.

L’avenir des salles de contrôle

Avec la digitalisation croissante, de nouvelles opportunités émergent. L’analyse assistée par l’IA, les interfaces adaptatives et les jumeaux numériques pourraient encore améliorer les performances des salles de contrôle.

Cependant, malgré les avancées technologiques, une réalité demeure :

Une salle de contrôle performante ne dépend pas uniquement de la technologie – mais surtout d’un design centré sur l’humain.

Les entreprises qui adoptent cette approche peuvent améliorer non seulement la sécurité, mais aussi l’efficacité, la qualité des décisions et la satisfaction des employés.

Merci pour votre intérêt pour Knürr INSIGHTS.

Cette newsletter a été réalisée en collaboration avec Hendrik Thiem (spécialiste vertical Industrie) et Marie-Theres Danner, avec pour objectif de fournir des analyses pratiques et une expertise approfondie sur les solutions modernes de salles de contrôle.

Dans la prochaine édition, nous aborderons le thème du trafic ferroviaire et les exigences spécifiques en matière de disponibilité, d’ergonomie et d’intégration des systèmes.

À bientôt dans la prochaine édition !

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