Leitstelle Märkischer Kreis

Der Kunde und das Ergebnis

Der Märkische Kreis betreibt in Altena eine moderne Kreisleitstelle für Feuerwehr, Rettungsdienst und Katastrophenschutz. Mit dem Neubau der Leitstelle im Rahmen des neuen Brandschutz- und Rettungsdienstzentrums entstand eine leistungsfähige und zukunftssichere Infrastruktur, die auf effiziente Einsatzkoordination, hohe Verfügbarkeit und den durchgängigen Betrieb in sicherheitskritischen Situationen ausgelegt ist.

Im Rahmen des Projekts realisierte Knürr eine ganzheitliche Leitstellenlösung, die ergonomische Einsatzleitplätze, intuitive Steuerungstechnik, individuelle Umfeldmöblierung sowie umfassende Technikintegration miteinander verbindet.

Das Ergebnis ist eine moderne, hochfunktionale und langfristig erweiterbare Leitstellenumgebung, die Sicherheit, Effizienz und Bedienkomfort im täglichen 24/7-Einsatzbetrieb nachhaltig unterstützt.

Die Ausgangssituation und Herausforderung

Mit dem Neubau der Leitstelle Märkischer Kreis wurde eine moderne Leitstelleninfrastruktur benötigt, die den hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit, Ergonomie und technische Integrationsfähigkeit gerecht wird. Ziel war es, eine zukunftssichere Leitstelle zu schaffen, die sowohl den aktuellen Anforderungen des BOS-Bereichs entspricht als auch flexibel auf zukünftige technische Entwicklungen reagieren kann.

Besondere Herausforderungen ergaben sich aus den detaillierten Vorgaben der öffentlichen Ausschreibung, dem Einsatz in einer sicherheitskritischen Umgebung sowie den Anforderungen an einen zuverlässigen Krisenbetrieb.

Zentrale Anforderungen während der Projektumsetzung waren:

• Ergonomische Einsatzleitplätze für den dauerhaften 24/7-Leitstellenbetrieb

• Normgerechte Umsetzung gemäß Ausschreibungsvorgaben

• Höchste Sicherheit, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Leitstelleninfrastruktur

• Nahtlose technische Integration in Raumstruktur, Gebäudeleittechnik und vorhandene Systeme

• Kundenspezifische Sonderlösungen, Sonderlackierungen und Maßanfertigungen

Technische Highlights unserer Lösung

Knürr lieferte für den Märkischen Kreis eine umfassende Kontrollraum- und Leitstellenlösung, die speziell auf die Anforderungen einer modernen BOS-Leitstelle ausgelegt wurde.

Gelieferte Produkte und Leistungen

• 12 Einsatzleitplätze Knürr® Ergocon für maximal ergonomisches und effizientes Arbeiten im anspruchsvollen Leitstellenbetrieb

• 6 Ausnahme-Abfrageplätze Knürr® Elicon für besondere Einsatz- und Abfragesituationen

• Intuitives Steuerungssystem Knürr® Ergocontrol zur zentralen Bedienung von Arbeits- und Monitorebene

• 24/7-Disponentenstühle für ganzheitliche Arbeitsplatzergonomie

• Individuelle Umfeldmöblierung mit Sonderlackierungen, Sonderdekoren und kundenspezifischen Maßanfertigungen

• Strukturierte Technikintegration zur nahtlosen Einbindung von Sicherheits-, Kommunikationssystemen

• Anbindung an Raumstruktur, Gebäudeleittechnik und bestehende Systeme für eine funktionale und zukunftssichere Gesamtinfrastruktur

Weitere technische Highlights

• Elektromotorisch höhenverstellbare Einsatzleitplätze zur individuellen Anpassung der Arbeitshöhe im 24/7-Leitstellenbetrieb

• Höhen- und tiefenverstellbare Monitorebene für ergonomische Sichtachsen und optimale Sehabstand

• Integrierte Beleuchtungs-, Akustik- und Signaltechnik zur Unterstützung konzentrierter Arbeitsprozesse

• Redundanzkonzepte für höchste Verfügbarkeit und Betriebssicherheit im 24/7-Leitstellenbetrieb

• Qualitätsgesicherte Ausführung: Die erfolgreiche Bemusterung bestätigte die hohe Ausführungsqualität bereits vor Vertragszuschlag

Knürr begleitete das Projekt von der Planung über Fertigung, Installation und Inbetriebnahme bis hin zu abschließende Schulungen.

Das Ergebnis und der Nutzen

Mit der neuen Leitstelle Märkischer Kreis entstand eine moderne und zukunftssichere Leitstellenumgebung. Die realisierte Leitstellenlösung verbindet ergonomisch optimierte Einsatzleitplätze, intuitive Steuerungstechnik, hochwertige Umfeldmöbelierung und umfassende Technikintegration zu einem ganzheitlichen Kontrollraumkonzept.

Höchste Sicherheit und Verfügbarkeit

Die neue Leitstelle bildet eine zuverlässige Grundlage für sicherheitskritische Prozesse und den durchgängigen Krisenbetrieb. Durch intelligente Redundanzkonzepte, hochwertige Systemintegration und eine präzise technische Umsetzung wurde eine Leitstellenumgebung geschaffen, die maximale Verfügbarkeit und Betriebssicherheit gewährleistet.

Ergonomie und Arbeitsqualität

Höhenverstellbare Arbeitsflächen, flexible Monitorebenen, ergonomische 24/7-Stühle und eine abgestimmte Arbeitsplatzgestaltung schaffen optimale Bedingungen für konzentriertes und ermüdungsarmes Arbeiten im dauerhaften Einsatz in der Leitstelle. Die integrierten Beleuchtungs-, Akustik- und Signallösungen unterstützen zusätzlich konzentriertes Arbeiten im Schichtbetrieb. Dies verbessert sowohl die Arbeitsqualität als auch die Nutzerakzeptanz im täglichen Leitstellenbetrieb.

Effiziente Einsatzkoordination

Das ganzheitliche Arbeitsplatzkonzept aus ergonomischen Einsatzleitplätzen, intuitiver Steuerungstechnik und integrierten Kommunikationslösungen sorgt für strukturierte Abläufe, hohe Übersichtlichkeit und schnelle Reaktionsfähigkeit in einsatzkritischen Situationen. Dadurch werden Sicherheitsprozesse effizienter gestaltet und die Bedienqualität im täglichen Betrieb verbessert.

Qualität und technische Präzision

Die realisierte Lösung verbindet hohe Ausführungsqualität mit technischer Planungskompetenz und einem tiefen Verständnis für die Anforderungen moderner BOS-Leitstellen. Durch die enge Abstimmung mit allen Projektbeteiligten entstand eine passgenaue Lösung, die sowohl funktionale als auch ergonomische und gestalterische Anforderungen erfüllt.