La société ESWE Verkehrsgesellschaft mbH à Wiesbaden mise sur une technologie de pointe et des postes de travail ergonomiques dans son centre de contrôle afin d'assurer une gestion optimale de ses opérations. Le centre de contrôle modernisé est au cœur de la gestion et de la surveillance opérationnelles de plus de 40 lignes de bus à Wiesbaden. L'équipe du centre de contrôle veille à ce que les transports publics urbains continuent de fonctionner même en cas d'événements imprévus ou de perturbations. Le centre de contrôle coordonne l'exploitation quotidienne des lignes, sert de point de contact central en cas d'événements imprévus et communique directement avec le personnel de conduite par radio et ordinateur de bord. Il fait partie du service de surveillance du trafic d'ESWE Verkehr, qui comprend également la supervision du trafic et l'affectation des véhicules. Au total, 32 employés y travaillent par roulement 365 jours par an, 24 heures sur 24, pour assurer la fiabilité des transports publics.
En collaboration avec la société Knürr GmbH, une solution alliant confort, efficacité et pérennité a été mise au point.
Après 15 ans, le centre de contrôle d'ESWE Verkehr était techniquement obsolète et n'offrait plus un environnement de travail moderne à ses employés. La présence de plusieurs claviers et souris rendait les postes de travail confus, sans compter le niveau sonore élevé et la visibilité réduite sur le mur d'écrans.
Knürr® a relevé ce défi et a développé, en collaboration avec le client, un nouveau centre de contrôle alliant technologie moderne, ergonomie et sécurité au travail.
Le résultat : des postes de travail qui s'intègrent harmonieusement dans les locaux existants, augmentent considérablement le confort d'utilisation et offrent en même temps des possibilités d'extension à long terme.
Klaus-Peter Wollny
Directeur d'exploitation BOKraft chez ESWE Verkehr
« Nous voulions un environnement de travail offrant aux collaborateurs des conditions optimales
sur le plan technique, ergonomique et acoustique. »
Knürr a fourni une solution complète pour le centre de contrôle, spécialement adaptée aux besoins d'ESWE Verkehr. La priorité était de créer un environnement de travail moderne et fonctionnel.
Ergonomie et confort d'utilisation Les quatre tables de contrôle Knürr® Ergocon constituaient la base de la solution. Ces postes de travail sont réglables en hauteur et favorisent un travail sain. Le confort d'utilisation a été considérablement amélioré grâce au système Knürr® Ergocontrol OPX. Il permet un contrôle intuitif et simple de l'ergonomie du poste de travail, y compris le réglage en hauteur du plan de travail et du niveau des écrans. Un système KVM (clavier, vidéo, souris) réduit également le nombre de périphériques d'entrée à un seul clavier et une seule souris par poste de travail pour commander plusieurs ordinateurs.
Intégration technique centrale L'ensemble du câblage a été centralisé et organisé afin de simplifier la maintenance et de garantir une extensibilité aisée. Cela permet une meilleure visibilité et réduit la complexité.
Acoustique et éclairage Des améliorations acoustiques et techniques ont également été apportées à l'éclairage. Des éléments insonorisants réduisent les bruits gênants, tandis qu'un éclairage optimisé du poste de travail favorise la concentration.
Montage et service La mise en œuvre du projet s'est déroulée avec précision et flexibilité, les demandes de modification pouvant être prises en compte à tout moment.
Le résultat est un centre de contrôle moderne qui allie à la perfection ergonomie, technologie et design, et permet aux collaborateurs de travailler dans de bonnes conditions et de manière productive.
« Il règne une ambiance formidable dans le nouveau centre de contrôle – on peut travailler de manière beaucoup plus concentrée. »
Le projet offre des avantages à tous les niveaux :
Pour les collaborateurs : plus de confort, une meilleure vue d'ensemble et des processus nettement plus rapides augmentent la motivation et la qualité du travail.
Pour l'entreprise : une efficacité accrue et une grande fiabilité technique garantissent un fonctionnement sans faille.
Pour l'image : l'écho médiatique positif et l'environnement de travail moderne font d'ESWE Verkehr un employeur attractif.
Marion Hebding
Directrice générale d'ESWE Verkehr
« Le centre de contrôle est le cœur du réseau de bus de Wiesbaden et accomplit chaque jour, 24 heures sur 24, un travail extrêmement important. Sa modernisation était urgente et représentait un défi de taille dans le cadre de l'exploitation courante. Nous sommes désormais ravis que les collaborateurs disposent non seulement d'un espace suffisant, mais aussi de conditions de travail modernes et ergonomiques. »
Bild: ESWE Verkehr
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